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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Coaching-, Beratungs- und Trainingsleistungen, die von Mehr ICH – Coaching mit Karin Aufdenblatten (nachfolgend „Coachin“) gegenüber ihren Klient:innen (nachfolgend „Klient:innen“) erbracht werden. Dies umfasst 1:1-Coaching, Online-Kurse, Gruppenkurse, Workshops sowie sonstige Programme („Leistungen“).


Abweichende Vereinbarungen haben nur Geltung, wenn sie schriftlich bzw. elektronisch von der Coachin bestätigt wurden.

2. VERTRAGSGEGENSTAND

Die Coachin bietet individuelle Persönlichkeits­entwicklung, zielorientiertes Coaching sowie Online- und Präsenzprogramme an (z. B. Einzelkurs online, Gruppenkurs, Spotlight-Coaching). Ein bestimmter Erfolg (z. B. emotionale Heilung, beruflicher Aufstieg) wird nicht garantiert. Coaching ist ein gemeinsamer Prozess – Umsetzung und Ergebnis liegen in der Verantwortung der Klient:innen.

3. VERTRAGSABSCHLUSS

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Klient:in eine Leistung bucht und die Coachin die Buchung per E-Mail oder über das Online-System bestätigt. Mit der Buchung akzeptiert die Klient:in diese AGB.

4. LEISTUNGEN UND DURCHFÜHRUNG

  • Die Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht.

  • Coaching kann erfolgen in Präsenz, online (z. B. via Zoom, Teams) oder hybrid.

  • Terminvereinbarungen sind verbindlich. Änderungen oder Verschiebungen bedürfen rechtzeitiger Abstimmung.

  • Bei Online-Kursen oder Kursmodulen, die sofort/sofort nach Buchung zur Verfügung stehen („on demand“), kann unter Umständen das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein – siehe Punkt 7.

5. VERGÜTUNG, ZAHLUNGSBEDINGUNGEN & -ARTEN

  • Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils gültigen Angebot auf der Website von Mehr ICH oder nach individueller Vereinbarung.

  • Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und ggf. inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

  • Zahlungen sind – sofern nicht anders vereinbart – vor Beginn der Leistung fällig. Bei Programm- oder Kursbuchungen mit Ratenzahlung gilt der im Angebot genannte Zahlungsplan.

  • Als Zahlungsart werden TWINT und Vorkasse akzeptiert. Bei Einzelcoachings vor Ort ist auch Barzahlung vor Ort möglich.

6. STORNIERUNG UND RÜCKTRITT

  • Einzeltermine können kostenfrei bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt oder verschoben werden.

  • Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen bleibt das volle Honorar fällig.

  • Bei gebuchten Programmen (z. B. mehrwöchige Kurse) gelten die die nachfolgenden Rücktritts-/Stornierungsbedingungen:

    • bis zwei Wochen vor dem Workshop: kostenfrei

    • weniger als zwei Wochen vor dem Workshop: 50 % des Gesamtbetrages

    • weniger als drei Tage vor dem Workshop: ; 100 % des Gesamtbetrages​

  • Die Coachin behält sich das Recht vor, einen Termin oder eine Kursdurchführung aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

7. WIDERRUFSBEHLERUNG BEI ONLINE-BESTELLUNGEN

  • Widerrufsrecht
    Klient:innen, die Verbraucher:innen im Sinne des schweizerischen oder deutschen Rechts sind und einen Online-Vertrag über Coaching- oder Online-Kurs-Leistungen mit der Coachin abschließen, haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

  • Fristbeginn
    Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde (d. h. die Buchungsbestätigung / Vertragsannahme an die Klient:in übermittelt wurde).

  • Folgen des Widerrufs
    Wenn die Klient:in den Vertrag widerruft, erstattet die Coachin alle Zahlungen, die sie von der Klient:in erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach dem Zugang der Widerrufserklärung.
    Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die die Klient:in bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

  • Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
    Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Klient:in innerhalb der Widerrufsfrist nach ausdrücklicher Zustimmung mit der Ausführung der Leistung (z. B. Zugang zu Online-Kursinhalten, Beginn des Coachings) vollständig begonnen hat und die Coachin die Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Kenntnis der Klient:in begonnen hat.
    Das bedeutet: Bei Online-Kursen oder Zugang zu digitalen Inhalten, die unmittelbar nach Buchung bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht entfallen, wenn der Zugang freigeschaltet wurde und die Klient:in ausdrücklich zustimmt.

  • Widerrufsbelehrung
    Möchten Sie den Vertrag widerrufen, senden Sie bitte eine klare Mitteilung (z. B. per E-Mail an karin@mehr-ich.coach) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Ihnen auf Anfrage übermittelt wird, oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben.
    Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

8. HAFTUNG

  • Die Coachin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

  • Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Coachin nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht).

  • Die Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn) ist ausgeschlossen.

  • Coaching ersetzt nicht medizinische, psychotherapeutische, rechtliche oder steuerliche Beratung oder Behandlung. Die Klient:in trägt die volle Verantwortung für ihre Entscheidungen und Handlungen.

  • Die Versicherung für Personen- und Sachschäden ist grundsätzlich Sache der Teilnehmerin.

9. VERTRAULICHKEIT

  • Die Coachin verpflichtet sich, alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen Informationen streng vertraulich zu behandeln – sofern nicht gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet. Hierzu gehören auch die Angaben aus dem Fragenbogen, welcher im Rahmen der kostenfreien Kennenlern-Session im Vorfeld von der Klientin auszufüllen ist.

  • Klient:innen dürfen Sitzungen oder Materialien nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Coachin aufzeichnen oder weitergeben.

10. DATENSCHUTZ

  • Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (z. B. DSGVO, falls anwendbar) und nur zum Zweck der Vertragserfüllung. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website von Mehr ICH zu finden.

11. URHEBERRECHT

  • Alle von der Coachin bereitgestellten Inhalte – etwa Arbeitsblätter, Videos, Downloads, Kursunterlagen – unterliegen dem Urheberrecht. Sie dürfen weder vervielfältigt, verbreitet noch Dritten zugänglich gemacht werden, sofern nicht eine schriftliche Genehmigung vorliegt.

12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  • Es gilt – soweit zulässig – das Recht der Schweiz oder – je nach Sitz der Coachin – des Landes, in dem die Coachin ihren Sitz hat (z. B. Schweiz) oder im deutsch-sprachigen Raum ggf. deutsches Recht.

  • Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Coachin.

  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Stand: 11/2025

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